自助服务终端是以"24小时自助服务"为系统规划理念，能够缓解传统营业厅人流量过大的问题，弥补本来营业时间上的不足，防止顾客在营业厅处理事务的烦恼，使顾客感受到轻松、便捷、体贴的服务。营业厅自助服务终端是对营业厅服务的延伸与补充。

    在金融职业用户能够进行账户查询、自助转账、对账单打印、补登、自助挂失事务处理；在通讯职业用户经过终端机输入电话号码、即可进行自助处理手机停（复）机、话费账单查询打印、缴费、发票打印、来电显示、GPRS等根本事务的开停处理；还能够购买移动电话卡，暗码充值凭条。

    增值开发，还能够经过配套设备实现商品购买等其它增值服务。该设备具备节省人员开支、下降营业成本、24小时连续工作、无差错运转等优点，可放置于电信营业厅、代收费点、车站、码头、机场、大型商场等公共场所。

    自助终端机有哪些优势

    1、招引更多的客户：经过自助终端机的自助服务功能不仅仅能够提高客户的办事效率，还可能会招引更多的客户来消费。

    2、满足客户需求：自助服务的好处是客户需要它们，消费者喜爱自助结账的高效支付流程，并且大多数人期望体会到更多的自助服务。经过自助终端机的自助服务满足客户的不同需求。

    3、削减客户等待时间：排队等候对零售店顾客来说是一种消极的体会，等待很长时间，客户越不满足。经过自助终端机能够让客户从不满足到满足。